{"id":1335,"date":"2019-09-27T14:55:58","date_gmt":"2019-09-27T17:55:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ipdes.worxbase.com\/?p=1335"},"modified":"2024-05-02T14:56:25","modified_gmt":"2024-05-02T17:56:25","slug":"blockmind-o-alto-risco-para-a-reputacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ipdes.worxbase.com\/en\/blockmind-o-alto-risco-para-a-reputacao\/","title":{"rendered":"Blockmind * o alto risco para a reputa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Frases como estas que cabem nos 280 caracteres do Twitter rivalizam de 1 a 2 milh\u00f5es em menos de um dia, se contarmos as rea\u00e7\u00f5es e os retwitters este n\u00famero se multiplica. O consumidor confrontado, na d\u00favida, deixa de comprar, se tiver uma op\u00e7\u00e3o ao lado melhor em pre\u00e7o e storytelling.<\/em> Acompanhando nas \u00faltimas semanas a hist\u00f3ria das \u201cflorestas fumegantes\u201d o acompanhamento sistem\u00e1tico na m\u00eddia digital, fez com que registr\u00e1ssemos que os coment\u00e1rios negativos pulassem de 170 milh\u00f5es a 700 milh\u00f5es em poucas semanas apenas. Algumas marcas de moda suspenderam a compra de mat\u00e9rias primas brasileiras, publicando a seu publico a decis\u00e3o, na esperan\u00e7a de aumentar a sua popularidade e simpatia junto a estes grupos, pelo simples fato de n\u00e3o querer associar ao seu produto a um tema contaminante. <\/p>\n\n\n\n

Simultaneamente, no mesmo pa\u00eds, consumidores viralizam a maior feira automotiva do mundo, associando o carro como sendo um meio poluidor da atmosfera e focando nos SUVs como sendo um destruidor do nosso Planeta, pedindo um boicote ao ve\u00edculo. <\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o muito longe dali, nas sextas feiras, o protesto de alunos, que v\u00e3o \u00e0s ruas incentivados por uma garota altamente comunicativa da Su\u00e9cia, para deixar de estudar e se incomodar com o futuro do Planeta \u2026estamos cuidando melhor do nosso futuro\u2026 <\/em>centenas e agora milhares de seguidores mundo afora, v\u00e3o substituir seus estudos, trabalho e afazeres por um mega protesto a favor de t\u00f3picos de Mudan\u00e7a Clim\u00e1tica. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Em 280 caracteres posicionam os \u201c leads \u201c <\/em>acompanhados de v\u00eddeos, fotos que falam mais do que muitas palavras e um storytelling <\/em>que refor\u00e7a uma opini\u00e3o em crescimento. A percep\u00e7\u00e3o se torna realidade. Os grupos que a formam recebem como \u201cpresente adicional\u201d pela atua\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial AI, as permanentes confirma\u00e7\u00f5es de outras fontes similares, refor\u00e7ando a percep\u00e7\u00e3o como sendo a mais verdadeira das not\u00edcias, mostrando que milh\u00f5es a seguem, e portanto legitima a \u201c verdade\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Aumenta-se um comportamento de intoler\u00e2ncia para o controverso e antag\u00f4nico, aumentando-se a radicaliza\u00e7\u00e3o do certo e do errado. A polariza\u00e7\u00e3o e a estrid\u00eancia se tornam marcas cada vez mais frequentes nas nossas atuais democracias. O ecossistema digital tem baixa empatia, que embora nos desse uma imensa liberdade, nos polariza cada dia mais. O confronto cultural se d\u00e1 cada vez mais no Micro- e no Macroambiente. Acredito que se Samuel Huntigton reescrevesse sua obra The Clash of Civilisation <\/em>deixaria de lado a quest\u00e3o dos valores culturais para descrever os \u201c valores das novas tribos\u201d e a forma selvagem da defesa destas ideias.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o h\u00e1 mais fronteiras, nem limita\u00e7\u00f5es para os 280 caracteres n\u00e3o nos atingirem e causarem um gigantesco risco \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o de produtos, servi\u00e7os, a\u00e7\u00f5es, indiv\u00edduos, grupos e paises. A consequ\u00eancia imediata \u00e9 a quebra da reputa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Ela significa uma perda de valor real da confian\u00e7a no produto, na empresa, no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n

Um exemplo \u00e9 o Congresso da \u00c1ustria, recomendando a n\u00e3o aceita\u00e7\u00e3o do Tratado Mercosul-Uni\u00e3o Europeia, baseado nas \u201c verdades absolutas\u201d das queimas das florestas. <\/p>\n\n\n\n

O mindset para o dialogo, esta sendo bloqueado sistematicamente e em velocidades gigantescas. Criamos de fato um Blockmind * <\/em><\/strong>que torna a percep\u00e7\u00e3o certa ou errada em uma verdade absoluta, determinando nossas decis\u00f5es. O ir\u00f4nico \u00e9 que o criador do Blockchain <\/em>nos deu um ferramental para aumentarmos a nossa seguran\u00e7a intercomunicativa e n\u00f3s por outro lado deliberadamente deixamos que o valor verdade nos seja tomado por percep\u00e7\u00f5es sem toler\u00e2ncia para o contradit\u00f3rio. <\/p>\n\n\n\n

Para combater o Blockmind <\/em><\/strong>precisamos falar mais uns com os outros e menos uns sobre os outros. O tempo para o debate, o tempo para se tratar de realidades confrontantes, de entender uma diferen\u00e7a na percep\u00e7\u00e3o, significa viver com ambiguidades desconfort\u00e1veis, que refletem a nossa vida real. E na pr\u00f3pria conviv\u00eancia familiar sabemos que o uso intermitente do celular provoca o distanciamento dos presentes, pois o celular <\/p>\n\n\n\n

\u2013aproxima os que est\u00e3o longe a afasta os que est\u00e3o perto \u2013<\/em><\/p>\n\n\n\n

Enquanto o Blockmind <\/em><\/strong>destr\u00f3i reputa\u00e7\u00f5es aumentando as incertezas e a volatilidade precisamos de novas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e de gest\u00e3o para a defesa e a reconquista da confian\u00e7a. A reconquista da confian\u00e7a n\u00e3o s\u00e3o feitas por campanhas de imagem, que ajudam somente a estancar o imediato, mas reconquistar a confian\u00e7a, significa se expor a ambiguidade dos fatos, ter a vontade de conhecer a realidade, se abrir ao outro, debater com respeito pelas opini\u00f5es alheias, e buscar permanentemente o di\u00e1logo. Falar mais com os outros e n\u00e3o sobre os outros.<\/p>\n\n\n\n

*) Blockmind <\/em><\/strong>\u00e9 um termo inventado por mim para explicar o bloqueio sistem\u00e1tico do novo mindset <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"